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INIMA NEXUS, S.L. con CIF B24923781 con domicilio en Calle Luis Missón, 11, 28039 Madrid y mail de comunicaciones facturacion@clinicamartaprieto.com.
Responsable de protección de datos
El titular es el responsable de los datos personales que son recabados por la navegación y uso de esta web conforme a los requisitos establecidos por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas así como conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Al utilizar este sitio web entendemos que ha leído y comprendido la información que se expone en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.
Política de protección de datos
El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos conforme a los requisitos legales exigibles, garantizando en todo caso:
- el respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas
- que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente
- que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos
- que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines
La finalidad de este documento es informar a los usuarios sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que les asisten así como toda la información legal necesaria establecida por la normativa vigente.
Datos recabados, finalidad y licitud
Los datos de carácter personal tratados son los aportados por los usuarios a través de los formularios disponibles en este sitio web y son los mínimos exigibles para poder:
- enviarle información sobre nuestros tratamientos y servicios, cuando usted nos haya dado su consentimiento para ello.
- atender sus consultas y solicitudes de cita.
- gestionar la prestación de nuestros tratamientos y servicios sanitarios, así como la facturación correspondiente y la atención de reclamaciones derivadas de dicha prestación.
- elaborar y conservar su historia clínica y demás documentación asistencial, conforme a la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, y a la normativa sanitaria aplicable.
Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios.
Formularios web
Los datos personales recabados a través del formulario web de contacto se usan para poder atender cualquier consulta que el usuario realice a través del mismo.
Los datos personales recabados en el formulario de solicitud de cita se usan para gestionar su cita y, si usted marca voluntariamente la casilla correspondiente, para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros tratamientos y novedades. Esta segunda finalidad es siempre opcional y basada en su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento.
El tratamiento de los datos está legitimado por el consentimiento que usted nos presta al aceptar expresamente las condiciones del tratamiento informadas a través de esta política de privacidad.
Gestión de citas y CRM (recepción, teléfono y WhatsApp)
Cuando nos facilita su nombre y teléfono (u otro dato de contacto) en recepción, por teléfono o por WhatsApp para concertar una cita o solicitar información sobre nuestros tratamientos, estos datos se incorporan al CRM de nuestra aplicación interna (App INIMA) con la finalidad de gestionar su cita y, si nos lo autoriza, hacerle seguimiento comercial sobre nuestros tratamientos (recordatorios, promociones o novedades).
El tratamiento está legitimado por la ejecución de la relación precontractual o contractual con usted (gestión de su cita) y, para el seguimiento comercial, por su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la gestión de sus citas.
Solo accede a estos datos el personal de la clínica que gestiona la relación con pacientes, e INIMA Nexus, S.L., como encargado técnico que administra la infraestructura de la App INIMA, junto con sus proveedores de alojamiento.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición (incluida la baja inmediata de cualquier comunicación comercial), limitación y portabilidad dirigiéndose a ferrol@clinicamartaprieto.com (INIMA Atlántica) o madrid@clinicamartaprieto.com (INIMA Urbis), o a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@clinicamartaprieto.com.
Destinatarios de los datos
Los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios web son registrados y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento.
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a otros responsables como pueden ser otras empresas del grupo o encargados del tratamiento que participen en la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, laboratorios que colaboran en la realización de pruebas o análisis, u otras clínicas del grupo).
Para los casos en los que la comunicación de datos a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior, la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
Se mantienen unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y el compromiso contractual con cada uno de ellos para cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos
En el caso de que existan transferencias internacionales de datos INIMA NEXUS, S.L. garantizará que la transferencia de sus datos personales se realiza de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se apliquen las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias, como las claúsulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea”
Puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales de nuestra organización solicitándola en el mail: facturacion@clinicamartaprieto.com
Medidas técnicas y organizativas de protección de datos
Los soportes cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la confidencialidad y la conservación de los datos personales obtenidos a través de la web.
Los datos personales recabados desde la web son tratados mediante protocolo HTML con certificado SSL válido.
El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos: acceso, edición, borrado, etc… está capacitado para ello, formado y comprometido con esta política de protección de datos.
Conservación de los datos
Los datos de carácter personal obtenidos a través del formulario de contacto serán conservados el tiempo necesario para atender la solicitud/consulta realizada.
Los datos de carácter personal incluidos en su historia clínica y demás documentación asistencial serán conservados durante los plazos mínimos que establece la normativa sanitaria aplicable en cada momento, que puede variar según la comunidad autónoma, y en todo caso mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos, salvo obligación legal de conservación.
Vencida la relación contractual mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
En caso que haya aceptado expresamente el envío de información comercial conservaremos sus datos de contacto hasta que usted nos comunique su decisión de anular dichos envíos comerciales.
Información sobre la existencia de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles)
Actualmente no realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sobre nuestros pacientes o usuarios.
En caso de que en el futuro se realizara algún tipo de segmentación con fines comerciales, esta se basaría únicamente en datos no relacionados con su salud (por ejemplo, datos de contacto o de interacción con nuestras comunicaciones) y nunca en datos relativos a su salud o a los tratamientos solicitados, salvo que usted nos hubiera dado su consentimiento explícito para ello, dado el carácter de categoría especial de dichos datos conforme al artículo 9 del RGPD.
Oposición a que los datos sean tratados con fines publicitarios
Si diste tu consentimiento para que utilizaran tus datos con fines publicitarios y no deseas seguir recibiendo publicidad, puedes revocar el consentimiento prestado en cualquier momento y a través del envío de un correo electrónico a mail del responsable facturacion@clinicamartaprieto.com
Cambios en la Política de Privacidad
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva